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Términos y Condiciones

Última actualización: Noviembre 2024

1. Identificación y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Jorge Hernandez Services, así como la contratación de los servicios profesionales de arquitectura de software, desarrollo a medida, integración de APIs (incluyendo WhatsApp Cloud API) y consultoría en la nube de Amazon Web Services (AWS), prestados por Jorge Hernández desde la ciudad de Barranquilla, Colombia.

2. Descripción de los Servicios Profesionales

Jorge Hernandez Services ofrece servicios tecnológicos especializados, orientados a empresas, startups y profesionales independientes:

• Arquitectura Cloud en AWS: Diseño, estructuración, migración, seguridad y optimización de infraestructura basada en el marco AWS Well-Architected.
• Desarrollo de Software a Medida: Programación backend, frontend, microservicios, bases de datos y desarrollo de sistemas bajo requerimientos específicos.
• Integración de WhatsApp Cloud API & Webhooks: Conexión de canales de atención y notificación automática entre aplicaciones empresariales y la plataforma de mensajería de Meta.
• Auditoría y Modernización Técnica: Diagnóstico de rendimiento, refactorización de código heredado (*legacy*) y asesoría de seguridad en la nube.

3. Proceso de Cotización, Acuerdos y Contratación

La información expuesta en este sitio web tiene carácter informativo y de presentación profesional. Ningún contenido del sitio constituye por sí mismo una oferta vinculante hasta tanto no se emita una propuesta formal o cotización técnica acordada por ambas partes.

Cada proyecto específico se formaliza mediante una propuesta detallada donde se especifican el alcance técnico, los entregables, cronogramas de entrega, hitos de pago y los requerimientos provistos por el cliente.

4. Propiedad Intelectual

Sobre el sitio web: Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, diseños, logotipos, marcas comerciales ("Jorge Hernandez Services"), código fuente y elementos gráficos, es propiedad de Jorge Hernández o se utiliza bajo licencia, encontrándose protegido por las leyes colombianas e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.

Sobre los desarrollos contratados: Salvo que se estipule por escrito lo contrario en la propuesta técnica particular, una vez cancelada la totalidad de los honorarios correspondientes al proyecto, se transferirán al cliente los derechos patrimoniales sobre el código fuente a medida desarrollado para su aplicación o plataforma.

5. Obligaciones y Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Suministrar oportunamente la información, credenciales de entorno y requerimientos funcionales necesarios para la ejecución del servicio.
• Garantizar que cuenta con los derechos o autorizaciones para utilizar cualquier código, dato, diseño o API de terceros que provea para el desarrollo del proyecto.
• No emplear los servicios desarrollados para fines ilícitos, envío masivo no autorizado (*spam*) o actividades contrarias a las políticas de plataformas como Meta / WhatsApp.

6. Uso de Servicios y APIs de Terceros

Cuando el proyecto involucre plataformas de terceros (como Amazon Web Services, Meta WhatsApp Cloud API, pasarelas de pago o proveedores de hosting), los costos directos de consumo de infraestructura facturados por dichos proveedores serán responsabilidad del cliente. Jorge Hernandez Services no se hace responsable por interrupciones, cambios de políticas o fallos imputables a las infraestructuras de dichos terceros proveedores.

7. Confidencialidad

Jorge Hernandez Services mantendrá estricta reserva y confidencialidad respecto a cualquier información técnica, operativa o comercial no pública que el cliente comparta durante las etapas de diagnóstico, cotización y desarrollo, pudiendo suscribirse acuerdos de confidencialidad (NDA) cuando el cliente lo requiera.

8. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso el prestador será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso indebido de los sistemas por parte de terceros o por alteraciones introducidas al código por personal no autorizado con posterioridad a la entrega y aceptación formal del proyecto.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la prestación de los servicios será resuelta de común acuerdo entre las partes y, en su defecto, ante las autoridades competentes con sede en Barranquilla, Colombia.

10. Contacto

Para cualquier consulta legal o comercial relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a través de:

• Correo Electrónico: jernestohf+web@gmail.com
• WhatsApp Profesional: +57 312 718 3449
• Ubicación: Barranquilla, Colombia